Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

W sklepie paccobutik z dumą obsługujemy klientów na terenie całej Polski, zapewniając sprawną i niezawodną dostawę.

Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące wysyłki zamówionych produktów.

1. Ogólne informacje dotyczące wysyłki

Obecnie realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Dostępne metody wysyłki, koszty oraz przewidywany czas dostawy mogą różnić się w zależności od lokalizacji klienta, a także rozmiaru i wagi zamówienia.

2. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane i przetwarzane w ciągu 2–3 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, sezonów świątecznych lub trwania akcji promocyjnych czas realizacji może ulec nieznacznemu wydłużeniu.

W przypadku wystąpienia istotnego opóźnienia poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem adresu e-mail podanego podczas składania zamówienia.

3. Koszty wysyłki

Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień, bez wymaganej minimalnej wartości zakupu.

4. Przewidywany czas dostawy

Po złożeniu zamówienia obowiązują następujące orientacyjne terminy:

Czas realizacji zamówienia: 2–3 dni robocze, od poniedziałku do piątku

Czas transportu: 4–9 dni roboczych, od poniedziałku do piątku

Łączny przewidywany czas dostawy: 6–12 dni roboczych

Godzina graniczna składania zamówień: 18:00

Strefa czasowa: CET (czas polski)

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 mogą zostać uznane za złożone następnego dnia roboczego.

Podane terminy mają charakter szacunkowy. Rzeczywisty czas dostawy może ulec zmianie z powodu:

  • opóźnień po stronie przewoźnika;

  • niekorzystnych warunków pogodowych;

  • wzmożonego ruchu w okresach świątecznych lub promocyjnych;

  • kontroli celnych;

  • zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

5. Ograniczenia dotyczące wysyłki

Nie realizujemy dostaw na:

  • skrytki pocztowe;

  • adresy wojskowe;

  • obszary objęte ograniczeniami dostaw.

Niektóre produkty mogą podlegać dodatkowym ograniczeniom dotyczącym transportu, wynikającym z przepisów obowiązujących w Polsce lub zasad stosowanych przez przewoźników.

Jeżeli nie będziemy mogli zrealizować wysyłki na podany adres, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem danych podanych podczas składania zamówienia.

6. Nieudana dostawa lub zwrot przesyłki do nadawcy

W przypadku:

  • nieudanej próby doręczenia;

  • podania nieprawidłowego lub niepełnego adresu;

  • nieodebrania przesyłki;

  • odmowy przyjęcia przesyłki;

  • braku możliwości doręczenia zamówienia,

przesyłka może zostać zwrócona do nadawcy.

Jeżeli do tego dojdzie, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalszy sposób postępowania.

Ponowna wysyłka zamówienia może wiązać się z dodatkowymi kosztami, zwłaszcza jeżeli nieudana dostawa wynikała z podania nieprawidłowego adresu, nieodebrania przesyłki lub innych okoliczności leżących po stronie klienta.

7. Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeżeli Twoja przesyłka została zagubiona lub uszkodzona podczas transportu, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej pod adresem:

kontakt@paccobutik.com

W zgłoszeniu podaj:

  • numer zamówienia;

  • imię i nazwisko osoby składającej zamówienie;

  • adres e-mail użyty podczas składania zamówienia;

  • opis problemu;

  • zdjęcia uszkodzonego produktu lub opakowania, jeżeli przesyłka dotarła uszkodzona.

Skontaktujemy się z przewoźnikiem, przeprowadzimy postępowanie wyjaśniające i postaramy się możliwie szybko zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

8. Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danego zamówienia dostępny jest numer śledzenia, zostanie on przesłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Należy pamiętać, że aktywacja numeru śledzenia w systemie przewoźnika może zająć dodatkowy czas od momentu jego wygenerowania.

9. Zmiana adresu dostawy

Jeżeli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej pod adresem:

kontakt@paccobutik.com

Nie możemy zagwarantować możliwości zmiany adresu po rozpoczęciu realizacji zamówienia lub przekazaniu przesyłki przewoźnikowi.

Klient ponosi odpowiedzialność za podanie kompletnego i prawidłowego adresu dostawy.

10. Aktualizacje Polityki wysyłki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę wysyłki, między innymi w celu:

  • dostosowania jej do zmian w sposobie realizacji dostaw;

  • ulepszania jakości obsługi;

  • uwzględniania zmian w usługach przewoźników;

  • spełnienia wymagań platform reklamowych, w tym Google Shopping;

  • dostosowania treści do zmian prawnych lub regulacyjnych.

Aktualna wersja Polityki wysyłki będzie zawsze dostępna na tej stronie:

https://paccobutik.com/policies/shipping-policy

Ostatnia aktualizacja: 20 stycznia 2026 r.

11. Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: paccobutik

Nazwa firmy: E-COMMERCE HP TRADE LIMITED

Adres firmy:
FLAT 5, 4/F, WON HING BUILDING
74–78 STANLEY STREET
CENTRAL, HONG KONG

Adres magazynu:
Główna 15
18-204 Kobylin-Borzymy
Polska

Powyższy adres jest wyłącznie adresem magazynu i nie jest adresem do zwrotów.

Nie należy wysyłać zwracanych produktów na adres magazynu bez wcześniejszego uzyskania instrukcji.

Właściwy adres do zwrotu oraz szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania przesyłki przekazujemy klientowi wiadomością e-mail po zgłoszeniu i zaakceptowaniu zwrotu.

Numer rejestracyjny firmy – BRN: 78884642

Telefon: +48 577 157 078

Adres e-mail: kontakt@paccobutik.com

Szczegółowe dane kontaktowe:
https://paccobutik.com/policies/contact-information

Godziny obsługi klienta:

Od poniedziałku do piątku: 09:00–17:00 CET (czas polski)

Weekend: 11:00–16:00 CET (czas polski)

Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin.