Polityka Płatności

Polityka płatności

Bezpieczne płatności i szyfrowanie SSL

Strona https://paccobutik.com wykorzystuje technologię SSL (Secure Sockets Layer), aby zapewnić możliwie bezpieczne zakupy i ochronę danych przekazywanych podczas składania zamówienia.

Technologia SSL umożliwia szyfrowanie poufnych informacji, w tym danych logowania, danych osobowych oraz danych związanych z płatnością.

Połączenie ze stroną paccobutik jest zabezpieczone protokołem HTTPS. Możesz to zweryfikować, sprawdzając, czy w pasku adresu przeglądarki widoczny jest symbol zamkniętej kłódki oraz adres rozpoczynający się od „https://”.

Formularze dostępne w naszym sklepie są zabezpieczone technologią SSL, aby ograniczyć ryzyko nieuprawnionego dostępu do przekazywanych danych.

Warunki płatności

W sklepie paccobutik możesz korzystać z następujących metod płatności, o ile są one dostępne podczas składania danego zamówienia:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • Apple Pay;

  • Google Pay;

  • BLIK

Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od urządzenia, przeglądarki, banku, operatora płatności oraz ustawień konta klienta.

Wszystkie ceny w sklepie są podawane w PLN – polskich złotych, chyba że na stronie wyraźnie wskazano inaczej.

Więcej informacji dotyczących dostawy znajdziesz w naszej Polityce wysyłki

Moment pobrania płatności

Płatność jest pobierana lub autoryzowana podczas składania zamówienia, zgodnie z zasadami wybranej metody płatności.

Zamówienie może zostać przekazane do realizacji dopiero po prawidłowym zatwierdzeniu płatności przez operatora płatności.

Jeżeli płatność zostanie odrzucona, anulowana lub nie zostanie prawidłowo zakończona, zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.

W przypadku problemów z płatnością zalecamy:

  • sprawdzenie poprawności wprowadzonych danych;

  • sprawdzenie dostępnych środków lub limitów na karcie;

  • ponowienie płatności;

  • wybranie innej dostępnej metody płatności;

  • skontaktowanie się z bankiem lub wystawcą karty.

Zgodność ze standardem PCI DSS

Systemy obsługujące płatności kartą korzystają z rozwiązań zgodnych ze standardem PCI DSS — Payment Card Industry Data Security Standard.

PCI DSS jest standardem bezpieczeństwa danych stosowanym przez podmioty przetwarzające, przechowujące lub przesyłające dane kart płatniczych.

Standard ten został opracowany w celu zwiększenia poziomu ochrony danych kart płatniczych oraz ograniczenia ryzyka oszustw i nieuprawnionego wykorzystania danych.

Płatności w naszym sklepie są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności oraz rozwiązania udostępniane w ramach platformy Shopify.

Dane dotyczące płatności

Nie mamy dostępu do pełnego numeru Twojej karty płatniczej ani do jej kodu zabezpieczającego CVV lub CVC.

Dane karty są przekazywane bezpośrednio do odpowiedniego operatora płatności i przetwarzane za pomocą zabezpieczonych systemów płatniczych.

Po zakończeniu transakcji możemy mieć dostęp wyłącznie do ograniczonych informacji związanych z płatnością, takich jak:

  • imię i nazwisko klienta;

  • dane rozliczeniowe;

  • dane dostawy;

  • szczegóły zamówienia;

  • wybrana metoda płatności;

  • status płatności;

  • końcowe cyfry karty, jeżeli są udostępniane przez operatora płatności.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych na naszych serwerach.

Autoryzacja płatności

W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji operator płatności, bank lub wystawca karty może przeprowadzić dodatkową weryfikację płatności.

Może ona obejmować między innymi:

  • potwierdzenie płatności w aplikacji bankowej;

  • kod SMS;

  • uwierzytelnienie 3D Secure;

  • dodatkową kontrolę bezpieczeństwa;

  • weryfikację danych rozliczeniowych.

Nie mamy wpływu na decyzję banku lub operatora płatności dotyczącą zatwierdzenia albo odrzucenia transakcji.

Odrzucone lub anulowane płatności

Płatność może zostać odrzucona z różnych powodów, w tym z powodu:

  • nieprawidłowych danych karty;

  • braku wystarczających środków;

  • przekroczenia limitu płatności;

  • wygaśnięcia ważności karty;

  • blokady płatności internetowych;

  • blokady płatności zagranicznych;

  • decyzji banku lub operatora płatności;

  • podejrzenia nieautoryzowanej albo nietypowej transakcji.

Jeżeli płatność zostanie odrzucona, skontaktuj się ze swoim bankiem lub wybierz inną dostępną metodę płatności.

Tymczasowe blokady środków

W niektórych przypadkach bank lub operator płatności może zastosować tymczasową blokadę środków albo autoryzację wstępną.

Jeżeli płatność nie zostanie ostatecznie zrealizowana, termin zwolnienia blokady zależy od banku lub operatora płatności.

Nie mamy wpływu na czas potrzebny bankowi na usunięcie takiej blokady.

Zwroty środków

Zwroty środków są realizowane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

Jeżeli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności, o ile nie uzgodniono inaczej i obowiązujące przepisy na to pozwalają.

Czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od:

  • wybranej metody płatności;

  • operatora płatności;

  • banku;

  • wystawcy karty.

Po zleceniu zwrotu bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na jego przetworzenie i zaksięgowanie.

Ochrona danych osobowych

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych klientów.

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do obsługi płatności, realizacji zamówienia, wysyłki, obsługi klienta, zapewnienia bezpieczeństwa lub wykonania obowiązków prawnych.

Szczegółowe informacje dotyczące zbierania, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Ochrona przed oszustwami

W celu ochrony klientów oraz sklepu możemy stosować automatyczne i ręczne mechanizmy wykrywania potencjalnych oszustw.

W przypadku nietypowej transakcji możemy:

  • poprosić o dodatkowe potwierdzenie danych;

  • skontaktować się z klientem;

  • tymczasowo wstrzymać realizację zamówienia;

  • anulować zamówienie;

  • zwrócić otrzymaną płatność.

Działania te mogą zostać podjęte w przypadku uzasadnionego podejrzenia nieautoryzowanej, oszukańczej lub niezgodnej z prawem transakcji.

Aktualizacje Polityki płatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę płatności, w szczególności w przypadku:

  • zmiany dostępnych metod płatności;

  • zmiany operatorów płatności;

  • aktualizacji zabezpieczeń;

  • zmian prawnych lub regulacyjnych;

  • zmian w sposobie działania sklepu.

Aktualna wersja Polityki płatności będzie dostępna na tej stronie:

https://paccobutik.com/pages/payment-policy

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących płatności możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.

Nazwa sklepu: paccobutik

Nazwa firmy: E-COMMERCE HP TRADE LIMITED

Adres firmy:
FLAT 5, 4/F, WON HING BUILDING
74–78 STANLEY STREET
CENTRAL, HONG KONG

Adres magazynu:
Główna 15
18-204 Kobylin-Borzymy
Polska

Powyższy adres jest wyłącznie adresem magazynu i nie jest adresem do zwrotów.

Właściwy adres do zwrotu oraz instrukcje dotyczące odesłania przesyłki przekazujemy wiadomością e-mail po zgłoszeniu i zaakceptowaniu zwrotu.

Numer rejestracyjny firmy – BRN: 78884642

Telefon: +48 577 157 078

Adres e-mail: kontakt@paccobutik.com

Szczegółowe dane kontaktowe:
https://paccobutik.com/policies/contact-information

Godziny obsługi klienta:

Od poniedziałku do piątku: 09:00–17:00 CET (czas polski)

Weekend: 11:00–16:00 CET (czas polski)

Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin.